2016，雖然流量紅利見頂，整體渠道回歸正常增長，電商仍舊是整個中國零售市場最令人矚目的一個渠道，并在宏觀經濟和零售改革中扮演著關鍵性的角色。伴隨行業逐漸走向成熟，電商巨頭也面對種種挑戰，包括流量增長停滯、新用戶獲取困難、銷售增長放緩等。
過去一年，我們看到市場呈現出越來越明顯的集中化趨勢，巨頭紛紛抱團以獲得有利的競爭地位，并提升效率以降低成本。同時，電商和品牌也在加深合作，不斷推出創新性的營銷方式抓住越來越挑剔的用戶。在宏觀層面，政府也從政策方向進行了一系列的努力，幫助中國電商行業走向規范化與品質化。
 
巨頭博弈與市場集中化
美麗說蘑菇街合并
1月11日，美麗說與蘑菇街正式合并，騰訊和高瓴資本作為背后的資本力量推動了此次合并，并且騰訊還完成了進一步對新公司的增持。合并后公司更名為美麗聯合集團，估值30億美元，未來將通過美麗說/蘑菇街/淘世界三個獨立品牌為核心，并以包括媒體化產品MOGU，網紅經濟生態平臺uni和整合營銷解決方案提供方銳鯊在內為整體的產品矩陣，以社區+內容+電商的模式來服務不同階段的女性時尚消費需求。
淘寶（阿里）正式成為蘇寧第二大股東，貓寧電商浮出水面
6月2日，淘寶282億元入股蘇寧云商，正式成其第二大股東。10月18日，蘇寧云商發公告稱，公司全資子公司南京蘇寧易購與關聯方阿里巴巴中國擬共同出資10億元設立“貓寧電商”。其中，南京蘇寧易購出資5.1億元，持有貓寧電商51％股權，阿里巴巴中國出資4.9億元，持有貓寧電商49％股權。貓寧電商設立后，以公司化模式管理、運營蘇寧云商集團各業務版塊在阿里巴巴集團平臺上開設的相關店鋪和頻道，此外，貓寧電商還將創新O2O運營模式，強化對中小零售商、消費者的服務品質提升。
京東接盤一號店，電商版圖集中化加深
6月20日，京東和沃爾瑪宣布達成一系列深度戰略合作，其中最重磅消息無異于沃爾瑪用1號店旗下1號商城主要資產，包括“1號店”的品牌、網站、APP，置換5%京東股權。沃爾瑪將繼續經營1號店自營業務，并入駐1號商城。沃爾瑪將憑借其遍布全球的供應鏈優勢繼續向消費者提供品類豐富的商品，“1號店”也將繼續保持其品牌名稱和市場定位，并且京東和沃爾瑪將聯手支持“一號店”不斷加強其品牌影響力和業務增長。
線上商超大戰升級
7月14日，天貓超市在1號店的大本營上海宣布啟動“雙20億”計劃，并宣稱，未來一年將加倍投入，20億元繼續補貼消費者，維持天貓超市在市場中擁有最具競爭力的價格，20億元用于打造供應鏈、商品結構和服務升級，提升商品的在架率和周轉率，降低損耗，提升效率。
8月8日，1號店宣布計劃將在三個月內投入10億元，在八大商超品類上全面對標天貓超市開啟價格戰。此次價格戰將面向全國，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進口食品、生鮮等8大品類全面對標天貓超市大價格；在區域方面，1號店除了會在華東地區全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國一二線城市進行區域拓展。
飛牛網牽手國美在線共享流量、供應鏈，實現優勢互補
7月26日，國美在線與大潤發飛牛網達成戰略合作，合作內容主要基于以下四個方面：商品相互入駐對方平臺，大潤發在國美在線開設并經營超市頻道，國美在線則將在飛牛網開設并經營3C家電頻道；會員數據相互打通;聯動促銷活動；共享在線流量。雙方合作的目的是希望獲得3C、家電（高客單價、低購買頻次）與快銷雜貨（低客單價、高購買頻次）的融合。
阿里入股三江購物布局“新零售”
11月18日，三江購物公告稱，阿里巴巴澤泰擬通過協議受讓、認購可交換債、認購定增股票等方式收購其32%股份，投資額約21.5億元。三江購物成立于1995年，2011年3月登陸A股市場，目前三江購物為浙江省最大連鎖超市之一。此次三江購物與阿里交易完成后，杭州阿里巴巴澤泰將持有上市公司不超過1.75億股股份。同時，若杭州阿里巴巴澤泰將可交換公司債券全部換股，則持股比例可進一步達到35%，而三江購物實際控制人陳念慈控制的公司股權比例將下降為37%。
 
 
線上零售與數字營銷顛覆創新
“雙十一”購物狂歡再創新高
2016年的“雙十一”購物狂歡盛宴再次刷新了銷售額新高。今年的雙十一不乏亮點：直播、VR點燃雙十一，人工智能、無人機新奇技術齊上陣，線上線下融合，新零售的顛覆式創新。天貓最終交易額達1207億元；京東交易額同比增長59%；蘇寧易購全渠道增長達193%，線上增長達210%；國美在線交易額增長268%，移動端交易額占比達72%。今年的雙十一見證著傳統零售和電商企業逐步融合與共贏，這也反映了中國消費的變遷與升級，中國開始進入了線上、線下、物流、技術和數據完美結合的新零售時代。
網紅+直播爆發
2016年是直播平臺的爆發元年，植根于移動互聯網土壤之上的娛樂社交新方式——直播，滿足了當下年輕人愛創作、求關注、愛圍觀的心理訴求，迅速發展成社會化營銷領域的風口。據中國互聯網信息中心的數據，截至今年6月底，中國直播用戶的數量已達3.25億人，接近中國7.1億網民總量的一半。由此催生的網紅直播營銷吸引了各大品牌主的目光，成為自媒體推廣的新標配。
張小龍首次全面闡釋“小程序”，消費行業想象空間驚人
12月28日，微信公開課今日在廣州召開，騰訊高級副總裁，微信事業群總裁張小龍介紹了關于小程序的疑問，并透露小程序計劃于1月9日正式上線。在公開課現場，張小龍全面解釋了外界所關注的，與“小程序”相關的九大問題。據張小龍介紹，微信小程序將會有以下四大新特性：1.無需安裝隨時可用；2.觸手可及；3.用完即走；4.無需卸載。
 
電商物流效率進一步提升
京東物流全面開放
11月23日，京東集團推出“京東物流”全新品牌標識，并正式宣布京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公布了全面邁向“開放化、智能化”的戰略規劃，并希望借此成為中國整個商業社會的基礎設施提供商。
今年5大快遞巨頭悉數上市
2016年是民營快遞企業集體上市的“狂歡年”。五大快遞巨頭(順豐、申通、圓通、韻達、中通)集體登陸資本市場，并且相繼發布了更名計劃。值得注意的是，除了上述五家快遞公司外，其它快遞公司也正“磨刀霍霍”。去年7月份，德邦物流披露了招股說明書，擬上交所上市，但遭遇了IPO暫停。今年3月份，阿里巴巴旗下大數據物流平臺公司菜鳥網絡宣布已完成首輪融資，本輪融資額超百億元，估值近500億元人民幣。此外，天天快遞、百世集團等都在籌備上市。
 
國家政策推動電商行業規范化與品質化
跨境電商零售進口新稅制一波三折，過渡期延長至2017年底
3月24日，財政部、海關總署、國家稅務總局三部委公布，我國將自4月8日起實施跨境電子商務零售進口稅收新政策并調整行郵稅政策。跨境電子商務零售進口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關稅和進口環節增值稅、消費稅。
5月24日，國家海關總署核發通知，決定對保稅模式和直購模式的跨境電商政策“暫緩”一年實施，即在2017年5月11日之前，在10個試點城市，暫不執行對這兩類跨境電商所售商品“通關單”和“正面清單”兩個方面的相關要求。
電子商務十三五發展規劃發布
12月29日，商務部、中央網信辦、發展改革委三部門聯合印發《電子商務“十三五”規劃》。規劃明確了到2020年電子商務交易額40萬億元、網絡零售總額10萬億元、相關從業者5000萬人三大發展目標。規劃明確主要任務：1、加快電子商務提質升級；2、推進電子商務與傳統產業深度融合；3、發展電子商務要素市場；4、完善電子商務民生服務體系；5、優化電子商務治理環境。